技术支持

易链科技为客户提供从选型咨询、安装调试到长期维保的全周期技术支持服务。

联系方式

技术热线：18926795526（24 小时电话响应）

技术邮箱：admin@earthledger.com

现场支持：华南区域 48 小时上门承诺；其它区域按合同约定

支持范围

• 选型咨询：UQD vs UQDB、流量/压力匹配、与 Danfoss UQD03 / Stäubli CPC LQ 兼容性确认
• 安装调试：Manifold 安装扭矩规范（Socket 入 Manifold 40 N·m ±5；Plug 面板螺母 25 N·m ±5）、ORv3 机柜 24 阀布局指导
• 测试报告：OCP BMQC 四件套（压降曲线 / Spillage / Hydrostatic / Wet 寿命 120 cycles）按需提供
• 合规文档：RoHS 2015/863/EU、REACH（含 PFAS 声明）、WEEE 2012/19/EU、EPA 40 CFR75
• CAD 模型：STEP/IGES 文件按客户需求提供（CAD 库 2026 Q3 上线后官网自助下载）
• 远程诊断：通过我们的液冷智能算力管理软件远程拉日志、定位泄漏点、规划维保
• RMA 流程：寿命期内（120 wet cycles 内）非人为损坏免费换件

常见问题

大部分常见问题可在 FAQ 页面 找到答案，包含 12 条覆盖选型、兼容性、压力流量、密封材料、寿命、BMC/DCIM 集成、测试报告、交付周期等的详细问答。

工作时间

周一至周六 9:30 – 18:30（UTC+8）；技术热线 24 小时响应。